Veel gestelde vragen

E-mail Afdrukken PDF
  1. Wat maakt WHES zo uniek?
  2. Wat hanteert WHES als aftrek op de gehaltes, ter dekking van onze kosten?
  3. Wat zijn de kosten wanneer ik besluit de baar niet aan WHES te verkopen?
  4. Wat kan wel en niet als edelmetaalhoudend afval worden ingeleverd?
  5. Wat moet ik doen als ik de baar niet wil laten inkopen door WHES?
  6. Wat is een RvA certificaat?
  7. Hoe lang duurt het verwerken van de ingebrachte partijen?
  8. Kan ik contant uitbetaald krijgen?
  9. Hoe komt mijn partij bij WHES?
  10. Waarom altijd legitimeren bij inbreng?
  11. Wat is de World spot price?
  12. Wat te doen met de stenen in een partij?
  13. Wat betekent balie inkoop (0% BTW)?
  14. Wanneer wordt de 19% BTW gehanteerd?

1. Wat maakt WHES zo uniek?

Het unieke aan het WHES concept is:

  1. Het gehalte edelmetaal is absoluut betrouwbaar omdat deze wordt uitgevoerd door het geaccrediteerde laboratorium van WaarborgHolland en het gehalte wordt afgegeven via een RvA rapport (vanaf 500 gram goud en 2.500 gram zilver);
  2. U weet vooraf reeds wat uw kosten zijn voor het gehele verwerkingsproces. Deze kosten worden geheel transparant afgetrokken van het bevonden edelmetaalgehalte;
  3. De baar is en blijft volledig uw eigendom tot het moment dat WHES met een inkoopprijs komt. U bepaalt zelf of u akkoord gaat met de inkoopprijs van WHES. U heeft de mogelijkheid om uw baar, inclusief het door het laboratorium van WaarborgHolland afgegeven RvA gehaltecertificaat, op te eisen na betaling van de door ons gemaakte smelt- en analysekosten;
  4. De edelmetaalkoers is de World Spot Price.

Terug

2. Wat hanteert WHES als aftrek op de gehaltes, ter dekking van onze kosten?

De door WHES gehanteerde aftrek hangt af van de actuele edelmetaalkoersen en het fijn metaal in uw afval (massa x gehalte). De gehanteerde aftrek wordt na inname geactualiseerd en aan u bekend gemaakt.

Terug

3. Wat zijn mijn kosten wanneer ik besluit de baar niet aan WHES te verkopen?

Wanneer u, om welke reden dan ook, afziet van het inkoopvoorstel van WHES kunt u uw baar, inclusief het door het laboratorium van WaarborgHolland afgegeven RvA analysecertificaat, komen afhalen aan ons loket. De gemaakte kosten (smelten en analyse) moeten worden vergoed.

NB. Als u besluit na ophalen van de baar en afrekening van deze kosten, deze baar later alsnog door ons te laten inkopen, retourneren wij u deze kosten. Het eventuele koersverschil is voor uw risico.

Terug

Wat kan wel en niet als edelmetaalhoudend afval worden ingeleverd?

Edelmetaalhoudende afvallen die door WHES worden ingenomen zijn:

  • Sloopmetaal;
  • vijlsel/bankvuil;
  • Tandengoud.

Edelmetaalhoudende afvallen die niet door WHES ingenomen worden zijn:

  • Vloeistoffen;
  • Kwikhoudend afval;
  • Chemisch afval.

NB. WHES houdt zich het recht voor om afval na een laboratoriumtest te weigeren en zal dit aan u bekend maken en per direct aan u retourneren.

Terug

5. Wat moet ik doen als ik de baar niet wil laten inkopen door WHES?

U wordt door ons commercieel team gebeld over de proefuitslag en de waarde van uw aangeboden partij. Indien u niet akkoord gaat met de waarde van de baar, dan kunt u deze baar, tezamen met het door het laboratorium van WaarborgHolland afgegeven RvA certificaat ophalen, na het betalen van smelt- en analysekosten.

Terug

6. Wat is een RvA certificaat?

Een RvA certificaat is een analyse rapport waarvan de analyse methode is geaccrediteerd door een onafhankelijke externe auditor, nl de Raad van Accreditatie (RvA). Dit geeft u de zekerheid dat het gehalte herleidbaar is naar internationale standaarden en dus betrouwbaar is. WHES hanteert als enige edelmetaalinkoper een RvA certificaat! Het afgegeven RvA certificaat wordt na opdracht van WHES, uitgevoerd en opgesteld door het geaccrediteerde laboratorium van WaarborgHolland.

Terug

7. Hoe lang duurt het verwerken van de ingebrachte partijen?

Uw partijen worden direct na binnenkomst verwerkt (gesmolten en geanalyseerd). WHES tracht u binnen 24 uur te bellen omtrent de waarde van uw partij.

Terug

8. Kan ik contant uitbetaald krijgen?

WHES betaalt contant uit voor partijen tot een maximum bedrag van € 25.000,--. U dient dit aan te kruisen op het innameformulier.

Terug

9. Hoe komt mijn partij bij WHES?

  1. Aanbieden aan het loket, Stationsplein 9a, 2801 AK te Gouda. Openingstijden loket ma - vr 8:30 - 16:00;
  2. Opsturen per post, aangetekend met verzekerde waarde, Postbus 1075, 2800 BB Gouda. Altijd een kopie legitimatiebewijs meezenden;
  3. Indien u wilt worden opgenomen in onze afhaalroute dient u contact op te nemen met ons commercieel team.

Terug

10. Waarom altijd legitimeren bij aanbieden van een partij?

Volgens de Wet Identificatieplicht moet iedere aanbieder zich kunnen legitimeren.

Terug

11. Wat is de World Spot Price?

De World Spot Price is de officiële beurskoers voor de actuele edelmetaalnoteringen. De inkoopkoers is die, welke op moment van bellen omtrent de waarde van uw partij, actueel is. Klik hier voor de actuele World Spot Price.

Terug

12. Wat te doen met de stenen in een partij?

WHES verwijdert eventuele stenen, epoxy en andere versieringen. Deze worden vernietigd. Indien u de stenen wilt behouden moeten deze door de aanbieder zelf verwijderd worden.

Terug

13. Wat betekent balie inkoop (0% BTW)?

Sloopmetaal wordt van aanbieders, die niet BTW plichtig zijn (particulieren), ingekocht tegen 0% BTW.

Terug

14. Wanneer wordt de 19% BTW gehanteerd?

Indien u een BTW nummer heeft, geeft u dat aan op het inname formulier. WHES zal uw BTW nummer verifiëren bij de Belastingdienst en over het inkoopbedrag voor sloopzilver wordt 19% BTW betaald (zie ook rekenvoorbeelden).

Terug

Heeft u andere vragen ga naar onze contact pagina.